Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Roman Redka
Prenzlauer Promenade 13
13086 Berlin
Deutschland
E-Mail: redka.romang@gmail.com

2. Welche Daten wir erheben

Beim Nutzen der Plattform Fixters verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse
• Profildaten (Handwerker): Profilfoto, Kurzbeschreibung, Arbeitsgebiet, Unternehmensname und -adresse
• Auftragsdaten: Titel, Beschreibung, Adresse des Einsatzorts, Fotos, Budget, Wunschtermin
• Kommunikationsdaten: Nachrichten und Fotos aus dem internen Chat
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten
• Google-Anmeldedaten: Bei Anmeldung über Google erhalten wir Name und E-Mail-Adresse von Google

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich für den Betrieb der Plattform:

• Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Registrierung, Anmeldung, Vermittlung zwischen Kunden und Handwerkern, Auftragsverwaltung, Chat-Kommunikation
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Sicherheit der Plattform, Missbrauchsprävention, Serverprotokolle
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Analyse-Cookies (Google Analytics 4) sowie Marketing-Cookies (Google Ads) — jeweils nur, wenn du dem entsprechenden Zweck im Cookie-Banner zugestimmt hast

4. Chat-Daten

Nachrichten zwischen Kunden und Handwerkern werden auf unseren Servern gespeichert, um die Kommunikation auf der Plattform zu ermöglichen. Nachrichten sind nur für die jeweiligen Gesprächsteilnehmer sichtbar. Chat-Daten werden nach Löschung deines Kontos im Rahmen der allgemeinen Löschfristen entfernt.

5. Speicherdauer und Löschung

• Kontodaten: Werden nach Löschung deines Kontos innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht
• Auftragsdaten und Chat-Nachrichten: Werden zusammen mit dem Konto gelöscht
• Serverprotokolle (IP-Adressen): Werden spätestens nach 7 Tagen automatisch gelöscht
• Analyse-Daten: Werden gemäß Google-Analytics-Einstellungen gespeichert (standardmäßig 14 Monate), sofern zugestimmt

6. Auftragsverarbeiter

Wir geben deine Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken weiter. Für den Betrieb der Plattform setzen wir folgende Dienstleister ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO bestehen:

7. Drittlandübermittlung

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der EU/des EWR (insbesondere in den USA). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, die ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen.

8. Cookies

Technisch notwendige Cookies: Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind (z. B. Authentifizierungs-Token). Diese sind für die Nutzung notwendig und können nicht abgelehnt werden.

Analyse-Cookies (Google Analytics 4): Nur wenn du über unser Cookie-Banner dem Zweck „Analyse" zugestimmt hast, setzen wir Google Analytics 4 ein. Dabei werden anonymisierte Nutzungsdaten an Google übermittelt.

Marketing-Cookies (Google Ads): Nur wenn du über unser Cookie-Banner dem Zweck „Marketing" zugestimmt hast, messen wir mit Google Ads, welche unserer Werbeanzeigen zu einer Registrierung oder einem Auftrag geführt haben. Dazu speichern wir die Kampagnenkennungen aus der aufgerufenen URL (u. a. gclid, utm_source, utm_campaign) für bis zu 30 Tage lokal in deinem Browser und übermitteln sie beim Abschluss einer solchen Aktion an Google. Ohne diese Einwilligung findet keine Conversion-Messung statt.

Du kannst jeden Zweck einzeln auswählen und deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen:

9. Deine Rechte

Du hast gegenüber uns folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich per E-Mail an: redka.romang@gmail.com

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Stand: April 2026.