Handwerker sicher beauftragen: 7 Tipps gegen Betrug und schlechte Arbeit

Was kann schiefgehen?

Die häufigsten Probleme beim Beauftragen eines Handwerkers sind: Preise, die nach Beginn der Arbeit plötzlich steigen, Handwerker, die verschwinden bevor die Arbeit fertig ist, mangelhafte Ausführung ohne Möglichkeit zur Nachbesserung und fehlende Gewährleistung. All das lässt sich durch sorgfältige Auswahl und klare schriftliche Vereinbarungen minimieren.

Tipp 1: Referenzen und Bewertungen prüfen

Lies Bewertungen auf mehreren Plattformen. Achte auf wiederkehrende Themen – sowohl positiv als auch negativ. Echte Bewertungen enthalten spezifische Details (Arbeitszeit, verwendete Materialien, Kommunikation), gefälschte bleiben vage. Frage den Handwerker nach Referenzprojekten in deiner Nähe.

Tipp 2: Preis schriftlich festhalten

Verlange immer ein schriftliches Angebot, bevor die Arbeit beginnt. Ein seriöser Handwerker schickt ein detailliertes Angebot mit aufgeschlüsselten Positionen. Hüte dich vor rein mündlichen Vereinbarungen oder Handwerkern, die einen Preis "nach Aufwand" nennen, ohne eine Obergrenze zu definieren.

• check_circleAngebot immer schriftlich (E-Mail genügt)
• check_circlePreis inklusive Mehrwertsteuer angeben lassen
• check_circleZahlungsziel klar vereinbaren
• check_circleStundensatz oder Festpreis — eines davon festlegen

Tipp 3: Nie vollständig vorauszahlen

Seriöse Handwerker verlangen keine vollständige Vorauszahlung. Eine Anzahlung von 20–30 % bei Materialkosten ist akzeptabel. Den Rest zahlst du erst nach Abnahme der fertigen Arbeit. Wer auf vollständige Vorauszahlung besteht, ist ein Warnsignal.

Tipp 4: Gewährleistung klären

Nach BGB gilt bei Werkleistungen eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Stelle sicher, dass du weißt, an wen du dich bei Mängeln wenden kannst. Halte die Kontaktdaten schriftlich fest. Bei Plattformen wie Fixters sind Handwerker verifiziert und bei Problemen erreichbar.

Tipp 5: Steuer-ID oder Gewerbenachweis prüfen

Ein seriöser Handwerker kann eine Steuernummer oder Umsatzsteuer-ID vorweisen. Bei zulassungspflichtigen Handwerken (Elektriker, Klempner, etc.) muss er in der Handwerksrolle eingetragen sein. Du kannst das online bei der zuständigen Handwerkskammer überprüfen.

Tipp 6: Fotos vor und nach der Arbeit machen

Dokumentiere den Zustand vor Beginn der Arbeit mit Fotos. Das schützt dich bei Streitigkeiten über bereits vorhandene Schäden. Fotografiere auch die fertige Arbeit direkt nach Abschluss – das ist dein Nachweis bei späteren Mängelrügen.

Tipp 7: Verifizierte Plattformen nutzen

Plattformen wie Fixters prüfen Handwerker vorab und ermöglichen echte Kundenbewertungen. Du siehst den typischen Preis noch vor der Buchung, der finale Preis wird schriftlich bestätigt – erst dann beginnt die Arbeit. Das eliminiert die häufigsten Betrugsmaschen.